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当前学科：第九章银行卡业务
题目：
多选
客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的，需要提交其他部门或机构协助处理的，主要分为（）。
A . 投诉
B . 咨询
C . 账务查询
D . 错账处理
答案：
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