当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 单选
    当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,需按照现有()受理客户的集团业务咨询需求。

      A . 特殊情况处理流程;
      B . 热线人工转接流程;
      C . 集团业务咨询流程;
      D . 人工业务咨询流程;

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索