重大服务事件、重大投诉或投诉量急增等问题应采取（）形式的分析报告向上级汇报。_电信客户服务知识_全学科试题题库

当前学科：电信客户服务知识

题目：填空题
重大服务事件、重大投诉或投诉量急增等问题应采取（）形式的分析报告向上级汇报。
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