客户对认定的兑换结果有异议的，人行鉴定后分券别使用专用袋密封，填制一式四联的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，加盖有关人员名章后将一联随专用袋通过人行与分行之间的内部交换传递给原受理网点。