当前学科:客户关系管理
  • 题目: 未知类型
    第二代与第一代呼叫中心相比,其主要的差别是()。

      A、第二代呼叫中心通过打电话除了可以查询,还可以形成交易

      B、第二代呼叫中心可以进行简单的打电话查询

      C、第一代呼叫中心是一个主动的客户关照中心

      D、第二代呼叫中心能够对客户进行跟踪

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索