企业管理顾客期望的措施有（）_市场营销学_全学科试题题库

当前学科：市场营销学

题目：多选题
企业管理顾客期望的措施有（）
- A. 广告宣传强调"质量"
- B. 尽量扩大前台活动的范围和比例
- C. 保证承诺反映现实
- D. 重视服务可靠性
- E. 与顾客进行沟通
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