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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
单选
要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同,除了要注意不清楚的地方,询问清楚为止、以具体的、量化的方式,向客户确认谈话的内容还有哪条需要注意?()。
A . 学会控制自己的时间;
B . 千万别让坏情绪蔓延;
C . 要让客户把话说完,再提意见或疑问。
答案:
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