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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
客户服务开发战略是企业从（）向（）进行延伸战略。
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机械制造是将原材料变换为机械产品的过程。()
（）是多变量质量分析的一种方法。
某公司5年后需要资金200万元，作为扩大规模的投资，若已知年利率为8％，求现在应存入银行多少钱？利用求现值的公式计算得：
女性，38岁，患慢性支气管炎、阻塞性肺气肿、肺源性心脏病，神志清楚，发绀明显，动脉血气分析提示代偿性呼吸性酸中毒，给予鼻导管吸氧4L／min，发绀略有减轻，但迅速进入嗜睡状态为明确病情，检查首选（）
结肠镜检查的并发症有（）
变压器初送电时，应按规定做全压冲击合闸试验，大修后的变压器（）次。
对内疚最好的处理是（）
下列关于药剂学任务的叙述错误的是（）
为了切实做到尊重病人自主性或决定。医生向病人提供信息时要避免（）
在库存持有成本中反映企业失去的盈利能力的指标是（）。