A . 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B . 配送员不可将差异单据撕毁或带走
C . 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D . 配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况