当前学科:中级经济师旅游经济专业知识与实务
  • 题目: 单选题
    关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是()。

      A特征是指外观的性能

      B特性是指内在的性能或使用的性能

      C特性必须是可视的、可捉摸的

      D特性确实是存在的

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索