当前学科:物流师(二级)
  • 题目: 多选
    物流客户服务评价指标中,属于交易后要素的指标()

      A . 灵活性
      B . 票据的及时性
      C . 退货与调换率
      D . 客户投诉率
      E . 投诉处理时间

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