A . 由于旅行社责任争议引起的投诉费用
B . 旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起损失或损害。
C . 由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此支出的各种费用
D . 旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损失