当前学科:烟草营销师
  • 题目: 多选题
    以下关于服务流程优化思路的说法正确的是()。

      A总结企业服务的功能体系

      B对每个功能进行描述,即形成服务流程现状图

      C指出各服务流程现状中出现的问题

      D常用的服务流程优化方法有两种:工作分析法和头脑风暴法

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索