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当前学科：电信客户服务知识
题目：
问答题
简述完整的客户投诉咨询等工单由哪几个要素组成？
答案：
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某施工现场发生触电事故，导致2人死亡，1人受伤，事故调查组经仔细调查后提交了事故调查报告并附有关证据资料，则负责事故调查的人民政府应自收到报告后（）日内作出批复。
水利工程建设监理对工程建设的投资、工期和质量实行管理的工作方式为（）。
根据TSGR7001-2004《压力容器定期检验规则》的规定，说明压力容器（不包括移动式压力容器和医用氧舱）全面检验的具体项目有哪些？
金属在外力作用下产生形状或尺寸的变化叫做（）
墓葬里的有机物不能直接取样。
B2B是指企业间的电子商务，在电子商务活动中居于主导地位。()
冲突产生的过程可分为五个阶段：潜在的对立，（），结果。
对于全面质量管理的含义描述正确的是（）
毛细管气相色谱比填充柱气相色谱具有更高的分离效率，从速率理论来看，这是由于毛细管色谱柱中______。 A．不存在分子扩散； B．不存在涡流扩散； C．传质阻力很小； D．载气通过的阻力小。
电阻应变片是一种（）元件。