当前学科:个人业务
  • 题目: 多选
    网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有()。

      A . 调动网点资源为客户提供规范、优质服务,提高客户满意度
      B . 指导员工服务操作,实施网点服务质量日常检查
      C . 主持每日晨会,定期更新精神墙,通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神,营造积极向上的氛围
      D . 率先垂范,确保网点精神贯穿于网点服务的全过程

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