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当前学科:客户服务管理
题目:
单选
()是连锁企业销售工作的第一步,是企业根据市场和顾客的需要,结合产品特性,不断开发与挖掘顾客资源,寻找愿意与企业合作的顾客,最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
A . 顾客咨询
B . 顾客开发
C . 顾客维护
D . 顾客接待
答案:
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