主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:信息系统项目管理师(高级)
题目:
单选题
SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的()
A
PQ(期望服务值)-EQ(感知服务值)
B
感知服务评价结果
C
期望服务评价结果
D
EQ(感知服务值)-PQ(期望服务值)
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
当皮带输送机输送物料的距离大于()米时,应该分成几段。
如果一个人的行为不能按照社会认可的方式行事,那么此人就可能有精神障碍。这是以()标准所作出的判断。
关于立克次体,错误的是()。
表征交通流特性的三个基本参数不包括()。
极限的值是:()
关于扳机点注射的叙述,正确的是()
烟道挡板的调节方法和调节原则是什么?
普通住宅无外窗的卫生间应当()。 1.设置有防回流构造的排气通风道;Ⅱ.预留安装排气机械的位置和条件; Ⅲ.安装间接采光窗;Ⅳ。门下设进风百叶或与地面间留出一定缝隙
脉冲布袋除尘器的净化效率是()。
人工流产时有关宫颈裂伤的说法不正确的是()