A . 依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求
B . 通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解
C . 依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求
D . 通过问卷调查了解残障人士的服务需求