当前学科:客服中心现场管理
  • 题目: 多选
    导致客服中心话务量增加的原因可能是:()

      A . A、现有客户数量增加
      B . B、客户服务中心服务范围的扩展
      C . C、通过其他服务渠道分流话务量
      D . D、公司推出新服务

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