话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。_高级话务员_全学科试题题库

当前学科：高级话务员

题目：判断题
话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

答案不对？请尝试站内搜索

推荐知识点:

男性，20岁。2个月来中上腹疼痛，痛向背部放射，伴反酸与夜间痛，以往亦有类似的发作，曾先后有3次黑粪。最合适的治疗为（）

男性，57岁，发现高血压5年，近1月出现喘憋、夜间憋醒、下肢水肿，满肺可闻湿啰音。心电图提示陈旧前壁心肌梗死，胸片心影增大。最迫切的化验是（）

热证的临床表现不见下述哪项（）

广域网WAN一般采用（）

使用单纯孕激素避孕针剂，停药后可以马上恢复生育功能。

投标人经复核认为招标人公布的招标控制价未按照《建设工程工程量清单计价规范》GB50500—2013的规定进行编制的，应在招标控制价公布后的一定时间内向招投标监督机构和工程造价管理机构投诉，该时间范围是（）。

视点坐标（Eye coordinates）

认知领域学习目标分类中，将所学知识各个部分重新组合，形成新的知识整体的能力，属于（）。

修正的美式期权也称为百慕大期权或大西洋期权，可以在期权到期目之前的一系列规定日期执行。（）

“烟叶销售合同签订量”应（）“烟叶实际出库量”、“烟叶发出准运证开具量”、“烟叶到货确认量”、“财务结算量”。