当前学科:中级经济师旅游经济专业知识与实务
  • 题目: 多选题
    根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意()。

      A制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度

      B制定突发事件的有关规定

      C严格执行开门制度

      D加强巡逻检查,发现可疑和异常情况及时处理

      E确保让顾客感到舒适、方便、安宁

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索