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当前学科：导游基础知识
题目：
多选题
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路企业应当按照旅客的要求，选择（）。
A
退还部分票款
B
退还全部票款
C
安排改乘到达相同目的地的其他列车
D
拒载
答案：
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