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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用步骤的选项是（）。
A
确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目
B
收集真实信息
C
依照改善的建议和确立的方法实施
D
确定收集标杆管理信息的信息源
答案：
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