当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 多选
    对于未到店的客人留言,前台须()。

      A . 与来电者确认客人的全名和预订信息
      B . 填写《宾客留言单》,附在预订单后
      C . 并在HMS系统中备注提示
      D . 客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人

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