当前学科:通信服务营销
  • 题目: 多选
    通信企业建立客户管理系统,包括()。

      A . 客户服务过程管理
      B . 客户服务人员管理
      C . 客户服务流程管理
      D . 客户服务结果监管
      E . 客户服务进度管理

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