A . 数据非正态，说明过程一定存在异常原因，不能计算过程能力
B . 如果可以确定非正态是由于工艺本身的特殊性导致的，则可以考虑采用Box-Cox做数据的正态性转换，再计算过程能力指数
C . 不能计算Cp、Cpk，但是可以计算Pp、Ppk
D . 考虑到分布左偏，可以在计算过程能力指数前将较小平面度的数据删除使得数据分布满足正态性的要求，然后再计算过程能力指数