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当前学科：初级电信业务员
题目：
单选
在安抚客户时应适当地表达什么样的情感，即使这次的损害并不是你所造成。（）
A . 善意和怜悯
B . 歉意和同情
C . 歉意和怜悯
D . 怜悯和同情
答案：
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