主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:高级客房服务员
题目:
单选
与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。
A . A、重视对客人的心理服务
B . B、重视为客人提供功能服务
C . C、重视客人消费观念
D . D、重视饭店经营理念
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
无菌包被无菌等渗盐水浸湿后应()
房性阵发性心动过速的是()
决定每分钟肺泡通气量的因素是()
()主要是表示场大小、道路状况、设备吊装位置起重机械如何摆放、水电气管如何布置。
共同犯罪的主观要件是具有共同的犯罪故意,包括:
关于腮弓的叙述,哪项错误?()
()不属于自然避孕法计算安全期的方法。
在酸性溶液中用高锰酸钾标准溶液滴定草酸盐反应的催化剂是()。
丹尼尔•贝尔认为,知识阶级成为后工业社会的主导力量,一个重要根据是()上升到首要地位。
训练幼儿0~9的数数和认识数字能力属于()。