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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
多选
媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步?()
A . 针对媒体、特殊单位热线来电的应答口径;
B . 了解问题;
C . 实时提交问题;
D . 及时反馈。
答案:
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