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当前学科:初级客房服务员
题目:
单选
处理客人投诉过程,要注意将解决投诉的结果告诉客人,并征得客人的同意。如有可能可请客人(),以便完满地解决客人的投诉。
A . 挑选
B . 提出条件
C . 关心结果
D . 选择解决问题的方案
答案:
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