当前学科:饭店前厅与客房管理
  • 题目: 判断题
    问询员在接受问询时,遇到不能回答的问题应该热情帮助查找,也可请客人留下姓名及联系方式,等到得到正确信息后立即告知客人,绝不能简单地说我不知道。

    • 正确
    • 错误

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