问询员在接受问询时，遇到不能回答的问题应该热情帮助查找，也可请客人留下姓名及联系方式，等到得到正确信息后立即告知客人，绝不能简单地说我不知道。_饭店前厅与客房管理_全学科试题题库

当前学科：饭店前厅与客房管理

题目：判断题
问询员在接受问询时，遇到不能回答的问题应该热情帮助查找，也可请客人留下姓名及联系方式，等到得到正确信息后立即告知客人，绝不能简单地说我不知道。
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