顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。_第四节顾客关系管理_全学科试题题库

当前学科：第四节顾客关系管理

题目：多选
顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。
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患者男性，40岁。因双膝挛缩畸形、活动受限5年入院，拟行双膝人工关节置换术。既往类风湿关节炎16年，强直性脊柱炎8年。术前心肺功能及主要化验检查未见异常。查体令患者张口伸舌，仅能见到软腭，最大张口度3cm，颈后仰受限，脊柱强直活动受限。口咽及气管表面麻醉，应如何选择局麻药（）。

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安静时细胞两侧存在着电位差的状态称为（）。

来源为禾本科植物种仁的药材是（）

《白鹿原》是“新时期”文学“伤痕”、“反思”、“寻根”等思潮发展的结晶。()

根据五行的生克乘侮规律制订的治疗法则以下哪种方法不妥（）

患者寒热如疟，寒轻热重，口苦胸闷，呕吐酸水，或吐出黄涎，胸胁胀痛，小便短黄，舌红苔白腻，脉弦滑而数。治宜（）

(1).羚羊角、牛黄都具有的功效是（）(2).全蝎、蜈蚣都具有的功效是（）(3).龙骨、牡蛎都具有的功效是（）(4).熊胆、羚羊角具有的功效是（）

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