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当前学科：第七章导游业务相关知识
题目：
单选
导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。
A . A.服务技能
B . B.服务态度
C . C.服务语言
D . D.服务方法
答案：
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