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当前学科：个人业务
题目：
多选
客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。
A . 客户财务分析与评价
B . 分层维护
C . 产品或服务跟进
D . 扩大销售
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Having transferred the full shipment/expiry dates and presentation period and made the L/C available in the transferees country, the first beneficiary cannot now substitute documents after the L/C has expired or late presentation occurred. (1)( ) true (2)( ) false
检测用户计算机与网关（路由器）的连通情况的命令是：_______。