工程师现场服务前，需要查阅（）和（），以及根据查询的相关技术文件，制定《服务方案》。_华为规范考试_全学科试题题库

当前学科：华为规范考试

题目：填空题
工程师现场服务前，需要查阅（）和（），以及根据查询的相关技术文件，制定《服务方案》。
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