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当前学科：中国银行合规考试
题目：
多选
银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
A . A、抱怨与建议系统
B . B、客户满意度调查问卷
C . C、客户主动反馈
D . D、柜面人员同客户的接触
答案：
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