当前学科:导游基础知识
  • 题目: 多选
    景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()

      A . A、服务设施运行
      B . B、服务项目和讲解器材管理
      C . C、观众沟通
      D . D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
      E . E、礼仪礼貌常识的准备

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