受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间办结完成？_卷烟品牌营销与管理_全学科试题题库

当前学科：卷烟品牌营销与管理

题目：问答题
受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间办结完成？
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混凝土结构物外形设计欠合理，造成应力集中引发的裂缝，称为()。

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