根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。 _中级经济师旅游经济专业知识与实务_全学科试题题库

当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务

题目：多选题
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。
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