美国管理学家哈罗德·孔茨在罗伯特·卡茨关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，容易主管人员应该具备的管理能力包括四类：
①（）
②人事能力
③归划决策能力认识问题、分析问题与解决问题的能力.