当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 单选
    关于电话礼仪,下面描述不正确的是()

      A . A、选择恰当的通话时间
      B . B、明确电话目的
      C . C、避重就轻,婉转回答客户问题
      D . D、电话结束时注意礼貌用语

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