当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住,则以下处理步骤不当的是哪项()?

      A . 服务员应按正常程序登记入住,押金尽量收取现金
      B . 客人入住后,服务员应及时通知前厅经理
      C . 由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店,确认账目是否追回
      D . 若未追回,前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来,凭单据向客人收取金额,入到现住酒店账户内

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