当前学科:客户关系管理
  • 题目: 单选
    在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。

      A . VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
      B . 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
      C . 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
      D . 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索