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当前学科:卷烟品牌营销与管理
题目:
单选
客户抱怨是在()过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
A . A、销售
B . B、服务
C . C、生产
D . D、购买
答案:
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