当前学科:烟草营销师
  • 题目: 判断题
    进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持(是有助于我们还原事情的发展过程,深入了解问题的本质,从而为解决问题提供最直接的信息支持)。

      A

      B

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