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当前学科:电子商务概论
题目:
单选
企业加强管理,提高员工的整体素质和业务能力,杜绝可能产生的投诉问题,减少客户的不满意,从而减少投诉,体现了处理客户投诉原则中的()。
A . 及时原则
B . 责任原则
C . 预防原则
D . 管理原则
答案:
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