A . A、每小组培训人数4—6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出B . B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成C . C、培训人员要控制、主导小组活动，必要时可以打断D . D、小组训练要集中解决一个问题，在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性
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