主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:客户服务管理考试
题目:
多选
外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、()和情绪管理。
A . 语音质量;
B . 表达能力;
C . 基本技巧;
D . 业务能力。
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
与直接液化相比,热解可以生产出物理稳定性和化学稳定性都更好的液体产品。()
"飞流直下三千尺,疑是银河落九天"。这幅壮丽的景象是在()。
各燃烧室空气量用()来控制,实际操作中的调节手段主要是()和()。
健康相关行为是指任何与()
修改主码的操作是不允许的,如果需要修改关系中某个元组的主码值,只能先用删除操作删除该元组,然后再把具有新主码值的元组插入到关系中.
烃化反应器催化剂在投用前必须对催化剂进行活化,主要目的是除去催化剂的粉尘。
产业政策是一个工具,以它为导向,最重要实现的是指导( )。A、市场调节B、市场发育C、市场创新D、市场结合
应首先考虑的诊断为() 最有意义的诊断方法是() 确诊后须立即采取的治疗方法是()
肾脏产生和分泌的激素不包括()
标准物质的基本特征是什么?