主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:客户服务管理考试
题目:
多选
外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、()和情绪管理。
A . 语音质量;
B . 表达能力;
C . 基本技巧;
D . 业务能力。
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
移位法:指对设计原型的构成内容不作实质性的改变,只是()的处理。
《静静的顿河》是作者是()。
女,62岁,绝经6年,阴道流血淋漓不尽5天就诊,高血压病史10年,药物控制良好;G2P1A1L1,放置不锈钢圆形节育器32年未取。体态较胖,妇科检查:外阴阴道正常,宫颈光滑,子宫稍大,双附件无异常。分段诊刮记录:宫腔8.5cm,颈管内未刮出组织,宫腔内刮出少量脆性组织,据此诊断内膜癌的临床分期是()
产生气堵可使平板集热器盖板表面或真空管表面温度()。
集团争取利益的能力()
下列项目组织形式中,项目经理的权限各有不同,其中权限最大的是()。
严重心血管疾病患者全身的麻醉诱导用药宜选()
如果把1151变送器的电源极性接反,则仪表会()。
20岁左右的成人,近点约为()
当一名队员在后场控制活球时,该队必须在()秒内使球进入前场。