A . 对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理
B . 柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单
C . 由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户
D . 涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户