当前学科:话务员考试
  • 题目: 多选
    当客户声音太小无法听清楚时,客户代表应回答。()

      A . A、“抱歉!我听不清您的声音,请您声音大一些,好吗?”
      B . B、“很抱歉,电话声音太小,请您换一部电话再拨,好吗?”
      C . C、“很抱歉!我没听清您的讲话,您能再重复一遍吗?谢谢!”
      D . D、“大点声行不行,我听不见!”

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